WeDX Digital Twins Solutions
仕組み
実際に進む順序どおりの 5 ステップです。各ステップは次が始まる前に終わる大きさに区切ります。
1. Discover(把握)
現在の業務を確認し、すでにあるデータとシステムを棚卸しし、重視する指標を定義して、最初のユースケースを選定します。
2. Build(構築)
AI ホームページ、旅行商品のデータ構造、コンテンツ、WeDX Agent、問い合わせ導線を立ち上げます。
3. Connect(接続)
CRM、予約、決済、顧客対応、そして地域にとって重要な外部観光データを接続します。
4. Automate(自動化)
問い合わせの分類、商品推薦、見積もり作成、フォローアップを自動化し、人が関与すべき承認を適切に振り分けます。
5. Optimize(最適化)
指標を分析し、需要を予測し、代替案をシミュレーションし、施策を提案して、結果を業務へ戻します。
なぜ効果が積み上がるのか
接点のたびに構造化された情報が残ります。旅行者が何を検索し、何を尋ね、何を見積もり、何を予約したか。その記録が次の予測を良くするため、この取り組みはウェブサイトで終わりません。
- 商品と観光地の情報を登録する
- AI が生成した多言語コンテンツを公開する
- WeDX Agent が旅行者に対応する
- 検索・問い合わせ・予約を記録する
- 需要、選好、成約率を分析する
- より適した商品と施策を提案する
- 結果を業務へ戻す