WeDX Digital Twins Solutions
ソリューション
製品ではなく、解決する課題で区切った 3 つの領域です。多くの場合、最初の領域から始めて他へ広がっていきます。
AIホームページ
古くなったウェブサイトを、構造化された旅行商品を公開し、多言語で機能し、対応できる形で問い合わせを獲得する「つながったデジタルチャネル」へ置き換えます。
- ウェブサイトが古く、更新に時間がかかる
- 旅行商品の登録が難しい
- 多言語コンテンツの維持コストが高い
- 問い合わせ対応に時間がかかる
- ウェブ上の行動を分析できない
- コンテンツ管理提供中
- 構造化された商品登録提供中
- AI による文章生成支援提供中
- 翻訳支援提供中
- WeDX Agent の組み込みパイロット提供
- 問い合わせフォーム提供中
- 見積もり依頼パイロット提供
- 行動分析提供予定
- CRM・予約サービスとの接続提供予定
- 問い合わせ件数
- 商品ページの閲覧数
- AI エージェントの利用率
- 見積もり依頼率
- 予約導線のクリック率
- 多言語ページの利用率
最後に、何がお客様のものになるか
制作するものには、ファイルとして残るものと、サービスとして動くものがあります。ファイルはお客様のものです。サービスは、ご一緒している間ご提供します。どちらがどちらかを、ご判断の前にお示しします。
制作したサイトはお客様にお渡しします。お客様の社内で運用することも、別の事業者に引き継ぐこともできます。
お客様のもの
- サイトのページ
- ページに掲載する文章
- 構造化した商品情報
- 制作した画像
お使いいただけます
- サイトを構成する共通コンポーネント
- フォント、ライブラリ、ライセンス取得済みの画像
ご一緒している間ご提供します
- WeDX Agent
- AI による文章作成と翻訳の支援
- コンテンツ管理と運用画面
- WeDX 環境への公開
一部のコンポーネントは他社が制作したもので、所有ではなくライセンスに基づいて提供されます。書体やソフトウェアライブラリなどが該当します。お客様のサイトの一部としてお使いいただけますが、当社のものでない権利を当社が譲ることはできません。お客様のサイトに適用される内容は、納品物と併せてご提示します。
受け取りの方法と時期は、その他の条件と併せてご契約時に確定します。
業務の接続
問い合わせの後に続く業務をつなぎます。要望の整理、商品推薦、見積もり、承認、予約、決済、催行、フォローアップ、レビューまでが対象です。
- 同じ顧客を複数のシステムに入力し直している
- 見積もりを手作業で組み立てている
- 問い合わせが今どの段階にあるのか誰も分からない
- フォローアップが担当者の記憶に依存している
- CRM 連携提供予定
- 予約システム連携提供予定
- 決済連携提供予定
- メール・チャット連携パイロット提供
- 商品在庫連携提供予定
- サプライヤー連携提供予定
- 承認を伴うワークフロー自動化パイロット提供
- 問い合わせから見積もりまでの時間
- 1 営業日以内に回答できた問い合わせの割合
- 削減された二重入力
- フォローアップの実施率
観光デジタルツイン
観光デジタルツインとは、現実の観光・顧客・業務データを継続的に反映し、分析、予測、シミュレーション、業務実行につなげる運用モデルです。
- 観光データが複数の組織に分散している
- 旅行者の行動を最初から最後まで追えない
- 地域全体の需要を予測できない
- 施策の結果を一元的に評価できない
- 需要予測提供予定
- 予約転換の予測提供予定
- 商品構成の分析提供予定
- キャンペーン効果の予測提供予定
- 混雑の予測提供予定
- 価格変更のシミュレーション提供予定
- 地域観光施策の比較提供予定
- 予測と実需要の乖離
- シミュレーションに基づいた意思決定の件数
- 施策評価に要する時間