テクノロジー
システムが何で構成され、何と接続し、人の判断なしには何を行わないかを説明します。
顧客体験
AI ホームページ、多言語コンテンツ、WeDX Agent。旅行者が触れるすべて。
つながった業務
問い合わせ、見積もり、予約、CRM、そしてそれらの間で業務を動かすワークフロー。
観光インテリジェンス
上の 2 層が生み出すデータの上に構築する、分析・予測・シミュレーション・最適化。
観光業務モデル
システムが推論の対象とするのは、以下のオブジェクトとその関係です。この構造化された表現があるからこそ、Ontology を用いる意味が装飾ではなく実利になります。
- Traveler（旅行者）
- Travel Product（旅行商品）
- Destination（観光地）
- Itinerary（旅程）
- Supplier（サプライヤー）
- Inquiry（問い合わせ）
- Conversation（会話）
- Quote（見積もり）
- Booking（予約）
- Payment（決済）
- Campaign（キャンペーン）
- Review（レビュー）
- Event（イベント）
- Traveler が Inquiry を作成する
- Inquiry が Quote を生成する
- Quote が Travel Product を参照する
- Traveler が Booking を確定する
- Booking を Supplier が催行する
- Travel Product が Destination を含む
- Campaign が Travel Product を訴求する
- Review が Travel Product を評価する
- 観光体験 — ウェブサイト、ダッシュボード、エージェント UI
- WeDX Agent — Powered by ChatWalaʻau
- ワークフローと業務アクション — ルール、承認、自動化
- つながった観光業務モデル — オブジェクト、関係、イベント
- データと連携 — API、CRM、予約、ファイル
- セキュリティ、ガバナンス、可観測性
WeDX Agent と ChatWalaʻau
WeDX Agent は、WeDX のソリューション内で動作するエージェントです。その実行基盤は、Motojin Investment が開発した AI エージェントランタイム ChatWalaʻau であり、エージェント実行、ツール利用、検索、OpenAI 互換 API を提供します。ランタイム自体の詳細は公式サイトに記載されています。
最後に、何がお客様のものになるか
制作するものには、ファイルとして残るものと、サービスとして動くものがあります。ファイルはお客様のものです。サービスは、ご一緒している間ご提供します。どちらがどちらかを、ご判断の前にお示しします。
制作したサイトはお客様にお渡しします。お客様の社内で運用することも、別の事業者に引き継ぐこともできます。
お客様のもの
- サイトのページ
- ページに掲載する文章
- 構造化した商品情報
- 制作した画像
お使いいただけます
- サイトを構成する共通コンポーネント
- フォント、ライブラリ、ライセンス取得済みの画像
ご一緒している間ご提供します
- WeDX Agent
- AI による文章作成と翻訳の支援
- コンテンツ管理と運用画面
- WeDX 環境への公開
一部のコンポーネントは他社が制作したもので、所有ではなくライセンスに基づいて提供されます。書体やソフトウェアライブラリなどが該当します。お客様のサイトの一部としてお使いいただけますが、当社のものでない権利を当社が譲ることはできません。お客様のサイトに適用される内容は、納品物と併せてご提示します。
受け取りの方法と時期は、その他の条件と併せてご契約時に確定します。
セキュリティとガバナンス
実装済みの管理策を、認証ではなく管理策として記載します。
- ロールベースのアクセス制御
- 重要なアクションに対する人による承認
- 監査ログ
- 顧客自身によるデータの所有
- データポータビリティ
- 通信時および保管時の暗号化
- 同意管理
- 定義されたデータ保持期間
- プロンプトとモデルのバージョン管理
- AI 出力の監視
- 外部連携に対する制御
当社は実装済みの管理策を記載します。取得していない認証や監査結果を主張することはありません。