WeDX Digital Twins Solutions
솔루션
제품이 아니라 해결하는 과제로 구분한 세 가지 영역입니다. 대부분의 경우 첫 번째 영역에서 시작해 다른 영역으로 확장됩니다.
AI 홈페이지
낡은 웹사이트를, 구조화된 여행 상품을 게시하고 여러 언어로 작동하며 실제로 대응 가능한 형태로 문의를 확보하는 연결된 디지털 채널로 교체합니다.
- 웹사이트가 낡고 수정에 시간이 걸립니다
- 여행 상품 등록이 어렵습니다
- 다국어 콘텐츠 유지 비용이 큽니다
- 문의 응대에 시간이 걸립니다
- 웹에서의 행동을 분석할 수 없습니다
- 콘텐츠 관리제공 중
- 구조화된 상품 등록제공 중
- AI 기반 문안 작성 지원제공 중
- 번역 지원제공 중
- WeDX Agent 임베드파일럿 제공
- 문의 양식제공 중
- 견적 요청파일럿 제공
- 행동 분석제공 예정
- CRM 및 예약 서비스 연동제공 예정
- 문의 건수
- 상품 페이지 조회수
- AI 에이전트 이용률
- 견적 요청률
- 예약 동선 클릭률
- 다국어 페이지 이용률
마지막에 무엇이 고객사의 것이 되는가
제작하는 것 중에는 파일로 남는 것과 서비스로 동작하는 것이 있습니다. 파일은 고객사의 것입니다. 서비스는 함께하는 동안 제공됩니다. 어느 쪽이 어느 쪽인지, 결정하시기 전에 말씀드립니다.
제작한 사이트는 고객사에 인도합니다. 고객사 내부에서 운영하실 수도, 다른 사업자에게 인계하실 수도 있습니다.
고객사의 것
- 사이트의 페이지
- 페이지에 실리는 문장
- 구조화한 상품 정보
- 제작한 이미지
사용하실 수 있습니다
- 사이트를 구성하는 공통 컴포넌트
- 폰트, 라이브러리, 라이선스를 취득한 이미지
함께하는 동안 제공합니다
- WeDX Agent
- AI를 통한 문장 작성 및 번역 지원
- 콘텐츠 관리와 운영 화면
- WeDX 환경으로의 공개
일부 컴포넌트는 다른 회사가 제작한 것으로, 소유가 아니라 라이선스에 따라 제공됩니다. 서체나 소프트웨어 라이브러리 등이 여기에 해당합니다. 고객사 사이트의 일부로 사용하실 수 있지만, 당사의 것이 아닌 권리를 당사가 넘겨드릴 수는 없습니다. 고객사 사이트에 적용되는 내용은 납품물과 함께 제시합니다.
받으시는 방법과 시기는 나머지 조건과 함께 계약 시 확정합니다.
업무 연결
문의 이후에 이어지는 업무를 연결합니다. 요구사항 정리, 상품 추천, 견적, 승인, 예약, 결제, 실행, 후속 대응, 리뷰까지가 대상입니다.
- 같은 고객을 여러 시스템에 다시 입력하고 있습니다
- 견적을 수작업으로 구성하고 있습니다
- 문의가 지금 어느 단계에 있는지 아무도 알지 못합니다
- 후속 대응이 담당자의 기억에 의존합니다
- CRM 연동제공 예정
- 예약 시스템 연동제공 예정
- 결제 연동제공 예정
- 이메일 및 채팅 연동파일럿 제공
- 상품 재고 연동제공 예정
- 공급자 연동제공 예정
- 승인을 거치는 워크플로 자동화파일럿 제공
- 문의부터 견적까지 걸리는 시간
- 1영업일 이내에 답변한 문의 비율
- 제거된 중복 입력
- 후속 대응 완료율
관광 디지털 트윈
관광 디지털 트윈이란, 현실의 관광 데이터를 지속적으로 반영하여 분석, 예측, 시뮬레이션, 업무 실행으로 이어주는 운영 모델입니다.
- 관광 데이터가 여러 조직에 분산되어 있습니다
- 여행자 행동을 처음부터 끝까지 추적할 수 없습니다
- 지역 전체의 수요를 예측할 수 없습니다
- 시책의 결과를 한 곳에서 평가할 수 없습니다
- 수요 예측제공 예정
- 예약 전환 예측제공 예정
- 상품 구성 분석제공 예정
- 캠페인 효과 예측제공 예정
- 혼잡도 예측제공 예정
- 가격 변경 시뮬레이션제공 예정
- 지역 관광 시책 비교제공 예정
- 예측과 실수요의 차이
- 시뮬레이션에 근거한 의사결정 건수
- 시책 평가에 걸리는 시간
자동화의 경계
- AI에 의한 자동 실행에는 명시적인 승인 조건을 설정합니다.
- 금액 변경, 예약 확정, 환불에는 반드시 사람이 관여합니다.
- 중요한 작업은 모두 감사 로그에 기록합니다.